FAQ | Agarwood 인도네시아

Q & A

친애하는 바이어

저희 가게에 오신 것을 환영합니다

우리는 당신을 위해 agarwood 애호가가 있으므로 편안하게 우리의 가게에서 쇼핑을 수있다 이러한 정보를 제공하고 있습니다.

물품은 얼마나 도착할 것인가?
우리는 페덱스와 EMS를 사용합니다. 와 3-7일 주변 각 상품에 대해 도착 표준 시간 우편 서비스 또는 페덱스 .
우리는 페이팔, moneygram과 웨스턴 유니온에 동의합니다. 대규모 주문의 경우 우리는 60 % 사전 결제가 아닌 환불로 송금을 받아들입니다. 페이팔로 지불의 경우 그 금액에 페이팔 수수료 저희 이후 총 트랜잭션의 4 %를 추가하시기 바랍니다.
나는 대규모 주문 갈 경우 어떻게해야합니까?
우리에게 이메일을 보내주십시오 info@agarwoodindonesia.com 또는 6,281,563,324,470로 문의, 우리는 당신을 기꺼이 도와 것이다.
내가 구입한 물건을 반환할 수 있습니까?
예, 한 등 불순물 같은 결함이있을 거라 봅니다.
내가 네 물건을 돌려준다면 어떻게 내 돈을 돌려합니까?
소규모있다면 우리는 페이팔 (PayPal)으로 보내주한다. 그러나 대규모 주문 우리는 당신이 문제를 논의하기 위해 직접 또는 이메일을 통해 또는 전화로 올 예정입니다.
대형 주문 (5 tolas 이상) 우리는 우리에게 사전 납부 (총 구매 및 비 환불의 60 %)를 제공해야합니다. 우리가 주문 시스템에 사용되기 때문에 해당 주식 정도 밖에 샘플을하지. 당신이 원한다면 그렇게 큰 주문은 주문하기 전에 2 ~ 3 주 이내에 먼저 연락해주십시오. 저희에게 자세한 정보를 좀주세요. 예상 배달 시간은 1-2개월 원료 예약 상황에 따라.
샘플 구입은 3g 크기에서 가장 환영합니다.